Pour être labellisé, Les offices de tourisme doivent respecter un cahier des charges spécifique comprenant des critères relatifs à l’accès à l’établissement, l’extérieur et l’intérieur de l’établissement et doit disposer de services et équipements spécifiques adaptés aux besoins des touristes à vélo.
À l’extérieur de l’établissement:
- Proposer un parc de stationnement vélo, un point d’eau potable et des sanitaires.
- Mettre à disposition des informations pratiques consultables même en période de fermeture (hébergements à proximité, loueurs et réparateurs de vélo, structures labellisées Accueil Vélo, etc.).
À l’intérieur de l’établissement
- Diffuser des informations pratiques (affichage du bulletin météo à 3 jours, points d’eau potable et sanitaires les plus proches, horaires des transports en commun acceptant les vélos, emplacement des parkings voitures et camping-cars les plus proches, etc.),
- Mettre à disposition une liste des loueurs et des réparateurs de vélos les plus proches.
- Communiquer et conseiller sur les itinéraires du réseau cyclable.
- Orienter vers les documentations spécifiques des itinéraires vélo (cycloguides, cartes, etc.).
- Disposer d’un kit de réparation vélo pour les petites avaries (crevaisons, par exemple).
- Mettre à disposition une prise électrique pour la recharge de matériel électrique (batterie de Vélo à Assistance Electrique, GPS, tablette, etc.).
- Proposer un service de réservation d’hébergement labellisé.